Livrare si retur

9. LIVRARE

Vânzătorul va livra Bunurile și Serviciile comandate prin Curier.

Termenul estimat de livrare este precizat în momentul confirmării Comenzii de către Vânzător.

În situația în care Vânzătorul se află în imposibilitatea de a livra Comanda din culpa Cumpărătorului (fie că acesta nu este găsit la adresa menționată, nu poate fi contactat), Comanda va fi anulată. 

Pentru o nouă livrare, Cumpărătorul va trebui sa suporte noi costuri de livrare sau alte costuri tehnice ce se impun.

Predoiuhub.ro poate refuza livrarea unei comenzi în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, în următoarele situații:

• eșuarea/invalidarea tranzacției online;
• neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului/ a tranzacției;
• date incomplete sau incorecte ale Cumpărătorului;
• activitatea Cumpărătorului poate produce daune site-ului predoiuhub.ro sau partenerilor;
• livrări anterioare eșuate;
• pentru alte motive justificate legate de istoricul comenzilor anterioare ale Cumpărătorului, în cazul în care se consideră că, în baza conduitei Cumpărătorului, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Polisemantic Ideas SRL

În situația în care o comandă nu s-a putut livra din cauza Cumpărătorului, Vânzătorul are dreptul de a condiționa o nouă Comandă de plata în avans a Bunurilor și Serviciilor și a taxelor de transport aferente.

10. RETURNARE

În conformitate cu O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, Cumpărătorul, persoană fizică, are următoarele drepturi și obligații referitoare la retragerea din contractul încheiat la distanță:

• Cumpărătorul are dreptul ca, înainte de expirarea perioadei de retragere, să se retragă din Contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și art. 14 din O.U.G nr. 34/2014, în termen de 14 zile începând din ziua în care intră în posesia fizică a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de către Cumpărător, Vânzătorul urmând a restitui numai contravaloarea Bunurilor. Decizia de retragere trebuie să fie neechivocă și transmisă la datele de contact ale Vânzătorului de pe Site;
• Cumpărătorul se obligă să returneze doar acele Bunuri și Servicii care sunt în aceeași stare în care au fost livrate (în ambalajul original, cu toate documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare Bunurile care prezintă rupturi, colțuri îndoite, zgârieturi, pete pe copertă sau pe pagini, urme de uzură și/sau interventii neautorizate etc. Bunurile returnate trebuie să fie în aceeași condiție ca la primire: fără defecte (cu excepția defectelor deja sesizate de către Cumpărător cu ocazia recepționării acestora și semnalate imediat în scris Vânzătorului, însoțite de dovezi în acest sens);
• Vânzătorul va rambursa Cumpărătorului contravaloarea Bunurilor în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării făcute de către Cumpărător în ceea ce privește decizia de retragere din Contract, condiționat de primirea Bunului vândut sau a unei dovezi conform căreia acesta a fost expediat;
• Vânzătorul va efectua rambursarea folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care Cumpărătorul și-a exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare;
• Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare în cazul în care Cumpărătorul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de către Vânzător.